Mitarbeiter Vertrieb / Kundenservice (m/w/d)

Als Professional auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?

Die IDW Verlag GmbH sucht zur Unterstützung des Teams für 2 Jahre befristet einen/eine

Mitarbeiter Vertrieb / Kundenservice (m/w/d)

Die IDW Verlag GmbH ist ein Fachverlag mit den Programmschwerpunkten Wirtschaftsprüfung, Steuern und Betriebswirtschaft. Die Tochtergesellschaft des Instituts der Wirtschaftsprüfer in Deutschland e.V. (IDW) verlegt Fachinformationsprodukte in gedruckter und elektronischer Form. Im Wirtschaftsprüferhaus in Düsseldorf sind insgesamt 100 Mitarbeiter (m/w/d) beschäftigt.

Nach einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung, vorzugsweise als Medienkaufmann/-frau, verfügen Sie über gute Fachkenntnisse und bringen Berufserfahrung im aktiven Vertrieb von Verlagserzeugnissen (Print und digital), bevorzugt im Bereich "Recht, Wirtschaft, Steuern" mit. Vertriebsorientiertes Denken, schnelle Adaption von Vertriebsmodellen, ausgeprägte Verkaufs- und Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit zeichnen Sie aus. Bereitschaft zum aktiven Mitdenken bei der Gestaltung von organisatorischen Prozessen im Team bringen Sie mit. Hohe Kunden- und Serviceorientierung, selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten, ein hohes Maß an Eigeninitiative und Flexibilität runden Ihr Profil ab. Ein sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen sowie Anwendererfahrung vorzugsweise in knk Verlag oder Dynamics NAV wäre wünschenswert.

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Betreuung des Kundenstamms mit dem Ziel der Umsatzsteigerung durch serviceorientierte Beratung,
  • aktiver Vertrieb der Verlagserzeugnisse (Print und digital) z.B. durch Cross- und Upselling-Aktivitäten,
  • Neukundenakquise in den Bereichen "Buchhandel" und "Direktkunden" u.a. durch Nachbearbeitung von Marketingaktionen,
  • Kündigernachbearbeitung und -rückgewinnung,
  • kaufmännische Abwicklung sämtlicher Geschäftsvorfälle im Bereich Vertrieb wie z.B. Angebotserstellung, Auftragserfassung, Faktur, Reklamationsbearbeitung und Stammdatenpflege.

Das IDW bietet

  • Umgang mit aktuellen Fragen und Herausforderungen,
  • eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und selbstständige Arbeit in einem kollegialen und hochqualifizierten Team,
  • eine leistungsbezogene und marktgerechte Vergütung,
  • ein umfangreiches Aus- und Fortbildungsprogramm,
  • überdurchschnittliche Sozialleistungen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Ihr Kontakt:
Verena Minas
Personalabteilung der IDW Gruppe
Tersteegenstr. 14, 40474 Düsseldorf
Telefon: 0211/4561-116, E-Mail: karriere@idw.de
(31.08.2020)

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